Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Ameritex

 

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont www.ameritex.be (ci-après « le Site »), exploité par Ameritex, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

 

1. Responsable du traitement

Ameritex
Site : www.ameritex.be
E-mail : logistics@ameritex.be

2. Données collectées

Dans le cadre de la navigation et des commandes, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations d’identification : nom, prénom, entreprise, numéro de TVA, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de facturation et de livraison : adresses, moyens de paiement, historique de commande.

  • Informations techniques : cookies, adresse IP, données de navigation sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes, paiements et livraisons (expédition sous 48-72h, délai de 7-10 jours ouvrables).

  • Communiquer avec le Client (confirmation de commande, service après-vente).

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

  • Améliorer le site et l’expérience utilisateur (statistiques de navigation).

  • Envoyer, le cas échéant, des communications commerciales (uniquement avec consentement préalable).

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (traitement des commandes, livraisons).

  • Le respect d’obligations légales (facturation, TVA).

  • L’intérêt légitime d’Ameritex (sécurité du site, prévention de fraude).

  • Le consentement de l’utilisateur (cookies, newsletters).

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

  • Shopify Inc., notre prestataire d’hébergement et de solution e-commerce.

  • Les transporteurs et prestataires logistiques pour assurer la livraison.

  • Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, banques).

  • Les autorités fiscales et légales, en cas d’obligation légale.

Shopify héberge le Site. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, pouvant être situés en dehors de l’UE. Shopify est certifié conforme au RGPD et met en œuvre des garanties appropriées.

6. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

  • Assurer le fonctionnement technique (panier, sessions).

  • Mesurer l’audience (Google Analytics, Shopify Analytics).

  • Proposer du contenu personnalisé.

L’utilisateur peut paramétrer ou désactiver les cookies via son navigateur.

7. Durée de conservation

  • Données clients (factures, commandes) : conservées 10 ans (obligations légales).

  • Données marketing (newsletters) : conservées jusqu’au retrait du consentement.

  • Cookies : durée maximum de 13 mois.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, rectification, suppression des données.

  • Droit d’opposition et limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de retrait du consentement (newsletter, cookies).

Pour exercer vos droits, contactez-nous : logistics@ameritex.be

9. Sécurité

Ameritex et Shopify mettent en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (cryptage, pare-feu, accès restreint) pour protéger vos données personnelles.

10. Mentions légales

11. Modifications

Ameritex se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. La version en vigueur est publiée sur le Site.